Un produit de ma commande n’a pas été livré ?
Veuillez nous contacter par mail https://liberon.fr/contact/ en nous indiquant la référence manquante. Nous procéderons alors à un remboursement ou un renvoi du manquant selon votre …
FAQs
Je n’arrive pas à prendre rendez vous avec DPD, combien de temps vont-ils garder mon colis ?
Le colis est conservé 5 jours ouvrés à l’agence locale. Passé ce délai, il nous sera retourné, votre colis vous sera remboursé, moins les frais …
Combien de temps mon colis est-il gardé en point relais ?
Le transporteur DPD vous avertit par SMS lorsque votre colis est en cours d’acheminement et lorsqu’il est arrivé au point relais. A partir de là, …
Combien de temps mon colis est-il gardé en point relais ? Read More »
Quelles sont les options de livraison des commandes liberon.fr ?
Lors du passage de votre commande liberon.fr, vous pouvez opter pour une livraison à domicile, sur le lieu de votre travail ou en point relais …
Quelles sont les options de livraison des commandes liberon.fr ? Read More »
Je voudrais repasser une commande mais je ne me souviens plus de mon mot de passe ?
Il vous suffit de vous identifier avec votre identifiant ou votre adresse e-mail, et de cliquer sur « mot de passe perdu ? »
Puis-je repasser la même commande que la dernière fois en 1 clic ?
Cette option est disponible sur notre site internet liberon.fr rubrique Mon compte. Le bouton « Commander une nouvelle fois » permet simplement d’ajouter les produits de la …
Puis-je repasser la même commande que la dernière fois en 1 clic ? Read More »
Je n’ai pas trouvé ma facture dans le colis ?
Elle vous a été envoyée par courriel à réception de votre colis. Si vous ne trouvez pas ce message, elle est disponible sur notre site …
Je souhaite commander un produit actuellement en rupture ? pouvez-vous me donner un délai de disponibilité ?
N’hésitez pas à vous inscrire sur la liste d’attente de la page produit et vous serez averti par mail de la disponibilité de notre produit.
J’ai bien reçu ma peinture Velours de Peinture Libéron, mais sur le bidon, il est indiqué Base Transparente ou Médium ou Pastel ?
Notre nuancier Velours De Peinture LIBERON comporte 120 teintes mais seulement 50 sont disponibles en fond de rayon prêtes à l’emploi. Les 70 autres teintes …
Lors du passage de ma commande, je n’arrive pas à valider le paiement ?
Vous devez absolument renseigner tous les champs obligatoires, cocher toutes les cases avec une étoile rouge et indiquer un numéro de téléphone portable et ensuite …
Lors du passage de ma commande, je n’arrive pas à valider le paiement ? Read More »